Instituição

Missão

A Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de Armamar é uma associação de fiéis, constituída na ordem jurídica canónica, com o objetivo de praticar a solidariedade social nas áreas da população idosa e da comunidade em geral, de forma a melhorar a qualidade de vida da população residente no município de Armamar e/ou nos concelhos limítrofes.

Visão

Assegurar aos cidadãos e em especial aos mais desfavorecidos, a proteção na doença, na invalidez, na velhice e nas situações de risco na área da infância, integrada numa rede de parceiros sociais.

Conservar, valorizar e divulgar o seu património histórico e artístico.

Valores

• Solidariedade Social
• Responsabilidade Social
• Igualdade e Justiça
• Integridade e Ética
• Humanização
• Profissionalismo e Rigor
• Melhoria Contínua

Política de Qualidade

Com a finalidade de proporcionar aos seus clientes um serviço de qualidade, a Santa Casa assume como valores fundamentais:

• O respeito pelos clientes, nomeadamente no que concerne aos seus direitos e à satisfação com os serviços prestados, preservando a sua dignidade e privacidade.
• A participação dos clientes e dos seus familiares ao nível das respostas sociais da Instituição.
• Manter a organização das respostas sociais, assim como as condições necessárias para o seu funcionamento adequado.
• A promoção de um ambiente de trabalho saudável, primando pela satisfação, motivação e bom desempenho dos colaboradores.
• A manutenção da relação interinstitucional, através de parcerias com outras entidades e respostas sociais, no sentido de unir esforços para responder às necessidades dos clientes da Santa Casa, em particular, e da comunidade, em geral.
• A melhoria contínua do trabalho desenvolvido e dos serviços prestados, através de uma avaliação sistemática e participada pelos clientes e colaboradores.